Politique de confidentialité
En vigueur à partir du 01 janvier 2021
EURL Saskia Stel prend très au sérieux le respect de la vie privée et la protection des données personnelles et s'engage à mettre en œuvre des mesures adéquates pour assurer la protection de ces données et à traiter et utiliser ces données dans le respect des dispositions applicables et notamment du Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et Loi n°78-17 du 6 janvier 1978, dite Loi Informatique et Libertés.
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ARTICLE 1 : Responsable du traitement
Vos Données sont collectées par Élite Canin, nom commerciale, EURL Saskia Stel - dénomination sociale, proposant des particulier d’éducation canine à domicile et en extérieur dans les Alpes Maritimes et environs ainsi que des cours en ligne, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés (RCS) sous le numéro 89352959400028.
Au sens de l'article 24 du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016, ÉLITE CANIN agit en qualité de responsable du traitement.
EURL Saskia Stel a nommé un délégué à la protection des données personnelles qui peut par e-mail à l'adresse suivante : contact@elitecanin.com
ARTICLE 2 : Données collectées et finalités
EURL Saskia Stel, en sa qualité de responsable de traitement, est amenée à collecter, consulter, utiliser, modifier, stocker, transmettre et supprimer des données personnelles dans le cadre de ses activités commerciales et contractuelles.
Conformément à l'article 4 du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016, les termes « Données » ou « Données Personnelles » désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée la « Personne Concernée ». Personne").
Une "personne physique identifiable" désigne une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
EURL Saskia Stel s'engage à ne collecter des données personnelles que pour des finalités précises, explicites et légitimes et à ne pas traiter ultérieurement ces données de manière incompatible avec ces finalités.
EURL Saskia Stel s'engage à ne traiter que des données personnelles adéquates, pertinentes et non excessives au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées.
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Ces données sont majoritairement collectées directement auprès des personnes concernées lorsqu'elles :
• Créer un espace personnel sur le Site Internet d'ÉLITE CANIN.
• Faire une demande d'information sur ÉLITE CANIN.
• Passer une commande sur le Site Internet.
• Naviguer sur le Site et/ou consulter les services.
• Participer à un jeu ou concours organisé par ÉLITE CANIN.
• Contactez le service client d'ÉLITE CANIN.
Dans le cadre des activités de collecte mentionnées ci-dessus, ELITE CANIN collecte les données suivantes :
• Données d'identité (nom, prénom, sexe, âge, date de naissance).
• Coordonnées (e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, coordonnées des réseaux sociaux).
• Données de facturation et conditions de paiement.
• Détails des services et abonnements souscrits.
• Historique de la relation contractuelle.
• Une copie de la correspondance des personnes avec le service client.
• Le cas échéant, réponses aux enquêtes et questionnaires et commentaires/opinions.
• Informations techniques relatives à la navigation (par exemple, adresse IP, historique de navigation, flux de clics, navigateur, système d'exploitation, informations sur les appareils à partir desquels vous accédez au site Web, etc.).
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Afin de mieux comprendre les traitements de données mis en œuvre par ÉLITE CANIN, nous informons les personnes concernées que ÉLITE CANIN peut traiter leurs données aux fins suivantes :
• La réalisation des traitements liés à la gestion administrative (comptes clients, commandes, livraisons, facturation, et
collection).
• La réalisation de traitements relatifs à la gestion de la relation client (gestion des avis, satisfaction
sondages, gestion du programme de fidélité).
• La réalisation des traitements relatifs à la gestion des réclamations (service après-vente, traitement des demandes d'accès, rectification, opposition, suppression, gestion des litiges).
• La réalisation de traitements relatifs à la gestion de l'activité marketing et à l'amélioration du Site (analyse des
fréquentation, ciblage clientèle, etc…).
ARTICLE 3 : Hébergement des données
Toutes les données personnelles collectées et traitées par ÉLITE CANIN sont hébergées dans l'Union Européenne.
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ARTICLE 4 : Destination des données collectées
ÉLITE CANIN est le seul destinataire de vos données et s'engage à ne pas les transmettre à des tiers sauf demande légale de transmission aux autorités de l'État.
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ARTICLE 5 : Durée de conservation des données
Les données sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités du traitement et conformément à la législation et la réglementation en vigueur. Les données des clients sont conservées pendant la relation contractuelle, et pourront être conservées pendant dix (10) ans après la fin de la relation contractuelle afin de respecter les obligations comptables et fiscales.
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ARTICLE 6 : Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de mise à disposition de ses Données Personnelles, ainsi que d'un droit de limitation et d'opposition au traitement de ces données. . Ces droits peuvent être exercés en nous contactant à l'adresse suivante : contact@elitecanin.com
Les particuliers ont également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Par ailleurs, et depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent, ont la possibilité d'organiser le sort de leurs données après leur décès. Pour plus d'informations sur le sujet : https://www.cnil.fr/
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ARTICLE 7 : Politique de gestion des cookies
Un Cookie : le serveur du Site Internet d'ÉLITE CANIN dépose un fichier texte sur votre disque dur. Il contient généralement le nom du serveur qui l'a déposé, un identifiant sous la forme d'un numéro unique et une date d'expiration. Il a pour but de collecter des informations relatives à votre navigation afin de vous proposer des services adaptés à votre terminal (ordinateur, mobile ou tablette).
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7.1 Cookies fonctionnels
Les cookies fonctionnels sont nécessaires au fonctionnement du Site et de l'application. Ils permettent aux personnes d'utiliser les principales fonctionnalités du Site et de sécuriser leur connexion. Ils peuvent permettre un accès direct à leurs espaces personnels via des identifiants et des mots de passe.
Ces cookies ont une durée de vie très courte, tant que la session reste active.
Sans ces cookies, les utilisateurs ne pourront pas utiliser les sites normalement et il est donc déconseillé d'empêcher leur utilisation ou de les supprimer.
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7.2 Cookies d'optimisation de l'expérience utilisateur
Ces cookies permettent d'optimiser le fonctionnement du site Internet d'ÉLITE CANIN. Ils permettent également d'adapter la présentation de ces sites aux préférences d'affichage du terminal utilisé par les personnes lors de leurs visites. Ces cookies permettent ainsi aux utilisateurs d'avoir une navigation fluide et personnalisée.
La durée de vie des cookies de performance technique est limitée à treize mois.
En cas de refus de l'implantation de ces cookies, les utilisateurs ne pourront pas bénéficier des fonctionnalités décrites ci-dessus.
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7.3 Cookies de performances techniques
Les cookies de performance technique permettent à ÉLITE CANIN de surveiller les performances techniques de ses sites, de détecter les problèmes afin de réduire autant que possible les inconvénients pour l'utilisateur, d'activer et de prendre en charge les fonctionnalités de sécurité, et d'aider à détecter les activités malveillantes et les violations de ces termes et conditions. conditions d'utilisation.
La durée de vie des cookies de performance technique est limitée à treize mois.
Le refus d'acceptation ou la suppression de ces cookies n'affecte pas l'expérience de navigation des individus.
7.4 Cookies de mesure d'audience
Les cookies de mesure d'audience et de statistiques permettent au responsable du traitement de connaître la fréquentation et les performances des sites, d'établir des statistiques, des volumes de fréquentation et d'utilisation des divers éléments (contenu visité, parcours...) afin d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie des services proposés ( les pages ou rubriques les plus consultées, les articles les plus lus...). Ces cookies sont également utilisés pour mesurer le trafic de consultation du site internet.
La durée de vie des cookies de mesure d'audience est limitée à treize mois.
Le fait de refuser l'implantation de tels cookies ou de les supprimer n'a aucune incidence sur la navigation des personnes.
7.5 Cookies publicitaires
Dans le cadre de la navigation sur toutes les pages de son Site, ÉLITE CANIN est susceptible de traiter des données de navigation et/ou d'utiliser des cookies publicitaires afin de proposer aux visiteurs des publicités correspondant à leurs centres d'intérêts. Ces cookies permettent également de limiter le nombre de fois qu'un visiteur voit une publicité et sont également utilisés par le Responsable du traitement pour évaluer l'efficacité de ses campagnes publicitaires.
La durée de vie des cookies publicitaires est limitée à treize mois.
Le refus de ces cookies publicitaires n'a aucune incidence sur l'utilisation du Site ou de l'application.
7.6 Cookies partagés (réseaux sociaux)
Le site d'Élite Canin peut inclure des boutons ou modules de réseaux sociaux, tels que Facebook et Twitter, qui permettent aux visiteurs de partager du contenu avec d'autres ou de faire connaître à des tiers votre consultation ou votre opinion sur un contenu de notre site.
Lorsque les visiteurs utilisent ces boutons de partage, un cookie de réseau social tiers est déposé. Si les visiteurs sont connectés au réseau social lors de leur navigation sur les sites, les boutons de partage permettent aux visiteurs de lier les contenus qu'ils consultent à leur compte utilisateur.
Les visiteurs sont invités à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs, et de la durée de vie des cookies associés.
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